ARCHOS - SERVICE!

fwiku · Postet sich warm

Ich möchte gerne mal das Thema Service bei Archos
ansprechen.
Ich besitze seit Dezember 2004 den Archos Gmini 220.
Nun hat das Ladegerät den Geist aufgegeben, was nach
einem 3/4 Jahr nicht gerade berauschend ist.
An der Archos Hotline lässt sich nichts kritisieren.
Immer freundlich und bemüht.
Weniger erfreulich ist der Reparaturvorgang. Das
Gerät wird an Archos-Deutschland gesandt. Eine Reparatur kann jedoch hierzulande nicht stattfinden.
Das Gerät muss nach Frankreich. Wartezeit laut Hot-
line ca. 3 Wochen. Nun frage ich mich: Bin ich zu
ungeduldig oder kann man von einem renommierten Unternehmen erwarten, hierzulande Reparaturen bzw.
einen Austausch vorzunehmen?
Lasst doch mal hören, was Ihr darüber denkt!

Maximus

Dominik · Audicted

Drei Wochen ist doch eine Gängige Zeit. Ich hatte nen Creative Zen Touch. Hat sechs oder sieben wochen gedauert. Die haben das Gerät von Würzburg nach Bochum dann nach Berlin gesandt. Dann gings nach Irland. Dann gings in ein weiteres Land. Mann konnte mir aber nicht sagen, wo es ist. Dann kam es zurück und es war ein komplet anderes Gerät. Mein Arhcos Gemini xs 200 war auch kaput. Es hat knap 5 Tage gedauert, und es war ein neuer da. Was will man aber bei einem Ladegerät reparieren? Wenn du nicht auf das Ladegerät verzichten willst: Ein Nokia ladekabel tut es auch. Geht etwas schwer rein. Aber es geht. (Alles unter vorbehalt)

fwiku · Postet sich warm

Hallo Dominik,
danke für Deine Antwort. Bei einem Ladegerät (sogenanntes Reiseladegerät,das mitgeliefert wird) kann man wohl nix reparieren, klar! Also wohl austauschen.Laden muss ich den Gmini 220, wie soll es sonst gehen? Die LiIonenbatterie ist nicht auswechselbar.
Die Einsendung muss laut Hotline deshalb sein, weil möglicherweise auch ein Schaden am Gmini 220
entstanden sein kann.

Dominik · Audicted

Geht das Gerät noch? Wenn ja, dann kauf dir einfach ein neues Ladegerät. Da gibt es welche, mit verschiedenen Aufsätzen und verstellbarer Stromleistugn. Musst drauf achten, dass die Ampere zahl stimmt, da er sonst nur halb voll wird (spreche aus erfahrung/nokia ladegerät).