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Keine Rückerstattung von MP3 Player, Firma aufgelöst, noch jemand mit gleichem Problem?

 
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Shiru
Postet sich warm


BeitragVerfasst am: 12.10.2006 - 14:01    Titel: Keine Rückerstattung von MP3 Player, Firma aufgelöst, noch jemand mit gleichem Problem? Antworten mit Zitat

Hallo!

Ich habe am 4.1. diesen Jahres einen MP3 Player über diese Seite beim MP3 store (Firma B'TECH OHG) bestellt. Leider traten dann letzten Monat am Gerät gravierende Defekte auf, so dass ich den Player für einen Umtausch oder Reparatur wieder an die Firma zurückschickte. Der Player wurde mir auch prompt am 15.9. umgetauscht - leider gegen ein Gerät, das ebenfalls defekt war. Abermals schickte ich das Gerät zurück an die Firma, mit der Bitte, man möge mir wenn möglich den Kaufpreis zurückerstatten. Dieses Mal wurde mir das Päckchen ungeöffnet zurückgeschickt, mit dem Vermerk der Post, die Firma sei erloschen. Auch auf meine Email erhielt ich keine Reaktion.

Da ich eigentlich 2 Jahre Garantie auf dieses Gerät habe und nun ohne Rückerstattung auf einem defekten und völlig unbrauchbaren Gerät sitze, würde es mich interessieren, ob noch jemand hier bei dieser Firma ein Gerät umtauschen will oder vor dem gleichen Problem wie ich steht. Was kann ich tun, um mein Geld vielleicht doch wieder zurückzubekommen? Oder muss ich mich jetzt mit dem Verlust abfinden?

LG,
Silke
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EagleTM
MPeX.net Crew


BeitragVerfasst am: 12.10.2006 - 17:37    Titel: RE: Keine Rückerstattung von MP3 Player, Firma aufgelöst, noch jemand mit gleichem Problem? Antworten mit Zitat

Wie bereits per eMail mitgeteilt:

Bitte wenden sie sich nach Möglichkeit direkt an den Hersteller, da dieser zur Abwicklung von Garantiefällen nach einem halben Jahr verpflichtet ist.
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