probleme mit riovolt

hawaiihemd · Gast

hallo allemiteinander, ich benutze den riovolt jetzt seit ca. 2 Monaten, aber seit gestern funktioniert er nicht mehr, immer wenn ich auf play drücke, dann kommt ganz normal:
rio
dann version 2.01... loading
dann aber nicht wie normal dass er die lieder hochzählt, sondern es kommt wieder rio, und das geht die ganze zeit so! das ist einfach so passiert (hab ihn nicht fallen lassen, oder so!)
weis jemand rat?? gruss stefan

dulutz · Gast

probier´s mal mit einer anderen cd!

hawaiihemd · Gast

nö, ich hab verschiedene cd's probiert, das problem scheint schon am player zu liegen!!

mavo · MPeX.net Groupie

Schon mal eine andere (ältere) Firmware aufgespielt ?

hawaiihemd · Gast

hab ich grad probiert, geht leider auch nicht, weil er immer beim "loading" abbricht und wieder zu dem rio anfangsschriftzug zurückspringt Sad

TheyKilledKenny · Gast

hi, ich kenn das auch! ich habe 2 Player -RioVolt100- gekauft und bei beiden die Firmware auf 2.10 geflasht. alles war ok. der eine (-leider der wo ich weitergegeben hab-) hat nach 4 tagen keine cd mehr erkannt!
er such eine weile und dann nach etwa 1 minute gib er auf uns schaltet ab. die hotline von EP-Netschop meint das dieses problem bekannt ist! weil rio ein qualitäts-problem mit der cd lese-einheit hat!Lösung:GARANTIE! oder wenn noch möglich umtauschem!(14Tage!??!)in der nächsten woche kommt ein "Nachfolg-emodell" raus was intern ewas geändert ist (andere cd-einheit) aber die gleiche bezeichnung trägt.
damit soll das problem dann hoffentlich nicht mehr auftreten.!

ich werde das hier nochmal weiter vorne posten.

evt gibs ja leute die das gleiche problem haben

grüßle

TheyKilledKenny

hawaiihemd · Gast

cool, vielen dank für die antwort, hab ihn jetzt mal zum reparieren gegeben, mal schauen was die machen... naja und vom rio-support bin ich ziemlich enttäuscht, da kam bis heute nix zurück, ein grosses PFUI hierfür!

TheyKilledKenny nochmal dankeschön Smile

TheyKilledKenny · Gast

hi,

du hast ja auf jedenfall die garantie von deinem händler!
-min 6 Monate!-
die 12 monate müssen eigentlich von Sonic Blue gehandelt werden
danach muss man halt sehen wie das mit dem service so ist oder halt auch nicht ist

liebe grüße
TheyKilledKenny

SONICblue · Gast

@ hawaiihemd

An welchen Service hast Du Deinen Player gegeben.
Für uns ist das wichtig zu wissen ... wenn das externe Unternehmen
nämlich schlechten Service bietet ist das auch für uns eine zur Klage,
denn sowas ist, meiner Meinung nach, Anti-Werbung.
Wäre also nett, wenn Du hier Details dazu posten würdest.

Ansonsten hörst sich das nach einem Garantieproblem an.
Ich frage mich nur, wie EP-Service behaupten kann "das ist ein bekanntes
Problem" ? Ich kenne das als generelles Problem nicht.

MfG
SONICblue

TheyKilledKenny · Gast

Hi SONICBlue,

also ich wird hier natürlich niemand irgendwie anschwärzen!

Aber ich kann so viel sagen:

Wenn ich beim Service anrufe und sage das mein RioVolt 100 nach einer Woche den Dienst verweigert und der Bearbeiter mir sagt das er schon öfters davon gehört hat das so was passiert.
Dann mach ich mir halt Gedanken.

Kann ja sein das ich das auch etwas überbewerte,
aber ich hab schon mal am eigene leib erlebt wie das ist wenn die Industrie Geräte in der "Beta -Version" verkauft.
Und man dann irgendwann erfährt das daß eh kaputt gehen mußte!
Weil ein Bauteil extrem "buggy" ist.

Ich wollt auch nur wissen ob ich mit meinem anderen Rio auch noch Ärger zu erwarten hab oder ob das ja einfach nur ein blöder Zufall ist.

Dafür gibt es ja die Foren,
das man mal unverbindlich fragen kann.

Und das mit dem wort KLAGE,
wie meinst du das???

So wie die Ab-mahn-vereine?
Ich hoffe nicht!
Weil das find ich echt Ätzend!

Ich hoffe du meinst ein beklagenswerter Zustand ......
Ich mein ein guten Service Wünscht sich jeder.

Und ich bin mit EP sehr zufrieden,
die haben mich bis jetzt nicht im Stich gelassen, sonder haben mir einen Umtausch angeboten gegen einen neuen RioVolt 100.
Ist doch eine unbürokratische Lösung von denen.
Ich kann so war nur als guten Service bezeichen.

Was die Rio Hotline angeht kann ich nur sagen das ich da einen Anrufbeantworter angetroffen hab ( um 19 Uhr ).
Ob das ein gutes Zeichen ist?
Don´t know.
Ist mir im Moment auch noch egal.
Das wir erst in frühestens 6 Monaten Akut.

Liebe Grüße TheyKilledKenny

hawaiihemd · Gast

hab mich wohl etwas missverständlich ausgedrückt! zum reparieren (bzw. umtauschen) hab ich ihn zum media-markt zurückgebracht, dies aber erst diese woche, kann also noch nicht sagen wie die sich verhalten werden!

Enttäuscht war ich eben von dem support, der unter der email auf der riovolt homepage zu erreichen ist, wie gesagt, nach 3 o. 4 wochen immer noch keine reaktion! schon etwas schwach!!