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RioVolt 1: zur Abwechslung mal negatives!

 
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Froo
Gast


BeitragVerfasst am: 21.10.2001 - 22:34    Titel: RioVolt 1: zur Abwechslung mal negatives! Antworten mit Zitat

Tag zusammen,

nachdem der RioVolt 1 in den meisten Postings immer noch hoch gelobt wird, muss ich mal was schlechtes berichten. Abgesehen von der gerade mal ausreichenden Lautstärke, den rumhoppelnden Kiffern im Display und dem fehlenden echten Line-out stellte sich bei mir folgendes Problem ein:

Der Player lies sich nicht starten. Ein Blick auf den Hold-Schieber: passt, Hold ist ausgeschaltet.

Ooooooooke, dumme Sache. Vor allem, wenn man bedenkt, dass er erst sechs Wochen im Einsatz war. Hab ihn dann nach vorheriger telefonischer Absprache zu Cyberport in Dresden zurückgeschickt. Im Anschreiben hatte ich um kurze Nachricht per Mail gebeten, wie lange die Reperatur dauern wird (ich hatte ihn hald schon sehr lieb gewonnen

Nach vier Wochen hab ich mich mal telefonisch erkundigt, da ich nichts mehr gehört habe. "Das Gerät wird nächste Woche umgehend zu Ihnen geschickt." Wunderbar!

Leider kam nix. Nach weiteren zwei Wochen nächster Telefonkontakt: "Das Gerät kommt Ende der Woche, wir können nix dafür. Schuld ist unser Reperaturpartner Computer2000".

Kam hald leider wieder nix. Daraufhin hab ich eine Mahnung mit Verzugsandrohung geschrieben und kurz vor Ablauf der Frist nochmals angerufen (oh Gott, ist die Warteschleifenmusik [RAUTERAUTERAUTE... ]): die Dame von der Hotline zeigte sich sehr pikiert aber unwissend und rief am nächsten Tag zurück. Noch einen Tag später kam ein Neugerät per Expresszustellung.

Fazit: Cyberport nur eingeschränkt empfehlenswert.

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Skywalker
Gast


BeitragVerfasst am: 22.10.2001 - 21:05    Titel: Ausnahmen bestätigen die Regel! Antworten mit Zitat

Bleib locker!

Mit meinem RioVolt SP100 - wette ich - könnte ich unter Einsatz des Lautstärkereglers Deine Ohren zum Bluten bringen! Auf dem höchsten Level ist der wirklich krass laut!
Meinen "Volt" habe ich schon seit Ende April und das Teil läuft und läuft und läuft ...
Dein Fall ist also ein Einzelfall! Shit happens ...

Grüße

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Froo
Gast


BeitragVerfasst am: 22.10.2001 - 21:20    Titel: RE:RioVolt 1: zur Abwechslung mal negatives! Antworten mit Zitat

klar, ansonsten ist der Rio klasse.
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Zaphod
Gast


BeitragVerfasst am: 23.10.2001 - 11:59    Titel: RE:RioVolt 1: zur Abwechslung mal negatives! Antworten mit Zitat

deine Kritik geht ja wohl eher in Richtung Service bei Cyberport. Es liegt in der Natur der Sache, das Dinge defekt sein können. Auch ein Massenprodukt wie der RIO-Volt ist davor nicht gefeit. Also sollte dein Thread nicht "RioVolt 1: zur Abwechslung mal negatives!" heißen, sondern "Sch###-Service bei Cyberport".

Gruß Zaphod (der mit den zwei Köpfen, denn vier Ohren hören besser als zwei)

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